|
|
|
|
1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van MARA blu zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden op verzoek toegezonden.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Algemene Verkoopvoorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, waarbij de overige bepalingen onverminderd van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Algemene Verkoopvoorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van MARA blu worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door MARA blu ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2. Overeenkomst
2.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door MARA blu. MARA blu is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, laat MARA blu u dit weten binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
3. Prijzen/Aanbiedingen
3.1 Alle aanbiedingen van MARA blu zijn vrijblijvend en MARA blu behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
3.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief BTW en inclusief verzendkosten (binnen NL) en exclusief eventuele aanpassingen of opties.
4. Retourzendingen
4.1 Alle artikelen kunnen binnen 7 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen worden geretourneerd. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de verzegeling/verpakking van de artikelen niet verbroken mag zijn en de artikelen in ongeschonden staat bij MARA blu weer worden afgeleverd. Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Stuur de retourzending naar:
MARA blu
St. Vincentiusstraat 75
4901 GJ Oosterhout
4.2 U bent verplicht te controleren of de bij u thuis bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is dan kunt u dit binnen 7 dagen melden per e-mail via het contactformulier aan MARA blu onder vermelding van het ordernummer en een duidelijke verklaring waarom het artikel niet voldoet. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen 24 uur, een bericht. MARA blu zal het artikel vervangen of uw betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat u het artikel niet accepteert op gegronde redenen.
4.3 In het bijzondere geval dat u een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling dan behoudt MARA blu zich het recht voor het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te retourneren.
4.4 Indien u iets terug stuurt, doe het dan als volgt:
Stuur een e-mail via het contactformulier van MARA blu, zodat uw zending verwacht wordt. LET OP: Vermeld in het onderwerp van de e-mail het ordernummer of het factuurnummer dat u via e-mail hebt ontvangen.
Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.
Adresseer de artikelen.
Vermeld uw bank- of girorekeningnummer.
5. Bestellingen en betalingen
5.1 Voor detaillisten: uw bestelling wordt na melding door de agent en/of MARA blu verwerkt.
5.2 Voor detaillisten: een minimumorder kan gelden, deze wordt u voor plaatsen van een order medegedeeld. Ook het bedrag vanaf waar franco wordt geleverd word u dan kenbaar gemaakt.
5.3 Voor detaillisten: betalen kan op 2 manieren: bij het plaatsen van de order tekent u een machtiging voor een éénmalige incasso die uitgevoerd wordt 3 á 4 dagen na de levering van de goederen. Of levering op rekening: betalingstermijn is 30 dagen. Na 30 dagen na het verstrijken van de betalingstermijn wordt 3% van het factuurbedrag extra in rekening gebracht. Na 60 dagen na het verstrijken van de betalingstermijn wordt 10% van het factuurbedrag extra in rekening gebracht. Na het verstrijken van 75 dagen zonder dat het bedrag inclusief vermeerderingen op rekening van MARA blu is bijgeschreven wordt een incassobureau ingeschakeld. De kosten daarvan komen voor rekening van de klant. Klanten gevestigd in het buitenland, webshops en klanten die voor de eerste keer bestellen betalen vooraf. MARA blu behoud zich het recht voor betaling vooraf op te leggen of alleen rembourszendingen te doen.
5.4. Voor detaillisten: zendingen buiten Nederland zijn ook mogelijk, het koerierstarief wordt door MARA blu bepaald en is voor rekening van de klant.
5.5 Voor consumenten: uw bestelling wordt direct verwerkt. U ontvangt hiervan een bevestigingsemail met de betaalgegevens op het adres wat u heeft opgegeven. Voor de zekerheid: rekeningnummer 33.88.769 ten name van MARA blu te Oosterhout.
5.6 Voor consumenten: betalen kan op 3 manieren: bij afhalen, onder rembours of bij vooruit betaling. Bij vooruitbetaling worden de bestelde goederen verstuurd zodra het geld op de rekening van MARA blu is bijgeschreven. De extra kosten die een remboursverzending met zich meebrengt worden in het betaalproces aangegeven en zijn voor rekening van de klant.
5.7. Voor consumenten: zendingen buiten Nederland zijn ook mogelijk, volgens het koerierstarief dat MARA blu op dat moment hanteert en worden in het betaalproces op de website aangegeven.
6. Levering
6.1 Voor consumenten: MARA blu biedt uw bestelling via de website, na ontvangst van de betaling, over het algemeen binnen 5 werkdagen aan bij TNT of een andere koerier. Dit betekent dat de bestelling zeer waarschijnlijk al de werkdag daarop volgend wordt geleverd. Bij technische storingen is er sprake van overmacht. Dan wordt de bestelling de eerstvolgende mogelijke werkdag bij de koerier aangeboden.
6.2 Voor consumenten: wanneer de tijd tussen uw bestelling en het aanbieden bij de koerier onverhoopt langer dan 15 werkdagen is, laat MARA blu u dat per email weten. In het geval een artikel helemaal niet meer leverbaar is, neemt MARA blu contact met u op om gezamenlijk tot een oplossing te komen. U heeft in dat geval altijd recht op teruggave van het betaalde bedrag. Alle correspondentie over bestellingen wordt altijd gevoerd of bevestigd via e-mail. U bent zelf bent verantwoordelijk voor het lezen van uw email.
6.3 Bij bestellingen van detaillisten en groothandelaren geldt een gemiddelde levertijd van 3 á 4 weken.
6.4 De door MARA blu opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding en geeft evenmin het recht de order te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de overeenkomst in stand gelaten wordt. In dat geval bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
6.5 De order wordt verstuurd via een koerier. Hierbij gelden de algemene voorwaarden van de koerier. MARA blu is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging aan de artikelen tijdens verzending.
6.5 Voor detaillisten: MARA blu levert volgens Incoterms 2000 EXW.
6.6 Voor detaillisten: verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
7. Levering
7.1 MARA blu biedt jouw bestelling via de website, na ontvangst van de betaling, over het algemeen binnen 5 werkdagen aan bij TPG Post. Dit betekent dat uw bestelling zeer waarschijnlijk al de werkdag daarop volgend wordt geleverd. Bij technische storingen is er sprake van overmacht. Dan wordt uw bestelling de eerstvolgende mogelijke werkdag bij TPG Post aangeboden.
Voor bestellingen van detaillisten en groothandelaren geldt een gezamenlijk overeengekomen levertijd.
7.2 De door MARA blu opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding en geeft evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.
7.3 Wanneer de tijd tussen uw bestelling en het aanbieden bij TPG Post onverhoopt langer dan 15 werkdagen is, laat MARA blu u dat per email weten. In het geval een artikel helemaal niet meer leverbaar is, neemt MARA blu contact met u op om gezamenlijk tot een oplossing te komen. U heeft in dat geval altijd recht op teruggave van het betaalde bedrag. Alle correspondentie over bestellingen wordt altijd gevoerd of bevestigd via email. U zelf bent verantwoordelijk voor het lezen van uw email.
7.4 Uw bestelling wordt verstuurd via TPG Post. Hierbij gelden de algemene voorwaarden van TPG Post. MARA blu is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging aan de artikelen tijdens verzending via TPG Post.
8. Garantie
8.1 MARA blu garandeert dat de te leveren artikelen voldoen aan de op de website vermelde specificaties. Ten aanzien van artikelen die door derden zijn geproduceerd, is de garantie beperkt tot de garantie die de fabrikant ervoor verstrekt. Als binnen 30 dagen blijkt dat de artikelen niet voldoen aan bovenstaande garantie, dan zal MARA blu in overleg met jou zorgdragen voor vervanging of herstel dan wel voor terugbetaling van de koopprijs na retourzending van het artikel.
De garantie vervalt indien het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van het artikel of wanneer u of derden wijzigingen in het artikel hebben aangebracht.
9. Eigendomsvoorbehoud
9.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan MARA blu verschuldigd bent, hebt voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat pas op het moment van de aflevering op u over.
10. Reclames en aansprakelijkheid
10.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, breng MARA blu daarvan dan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen drie (3) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte.8.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft MARA blu de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
11. Elektronische communicatie en bewijs
11.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Klant en MARA blu (dan wel door Klant ingeschakelde derden), is MARA blu niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan de zijde van MARA blu.
10.2 De administratie van MARA blu geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de Klant in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is.
12. Overmacht
12.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft MARA blu in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat MARA blu gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
12.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan MARA blu kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
13. Diversen
13.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met MARA blu in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door MARA blu vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
13.2 MARA blu is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
14.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorge legd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
|
 |
|
